这里要分几种情况说明。如果购买了划痕险和玻璃险，此时保险公司会负责理赔，这也是划痕险和玻璃险最大的作用。只要在同一个地方拨打保险公司的举报电话，保险公司会负责后续工作。
保险公司有10%到30%的免赔额，也就是说如果你买了车险没有附加险，你就要承担一些损失。比如投保的一款车险，车损险是根据交通事故中驾驶员的责任比例，执行相应的事故责任免赔额费率。交通事故中，负全责的，免赔15%；负主要责任的，免赔10%，负同等责任的免赔8%，负次要责任的免赔5%。如果是单方事故，那么免赔额是15%。
车险中，还有一种，就是发生了保险事故，应该由第三方赔偿，实在找不到第三方。也就是像今天说的这个保险事故，车被刮花了，找不到肇事者。还有一辆车被其他车辆刮蹭，对方却开走了。这种情况下，保险公司只负责70%的赔偿，而车主要出30%，也就是有30%的绝对免赔率。
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